Shipping & Returns

Χρόνοι επεξεργασίας & αποστολής

Κάθε προϊόν κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας. Οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται και παραδίδονται στη μεταφορική εντός 2–5 εργάσιμων ημερών, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών.

Κατά τις περιόδους εορτών, εκπτώσεων ή αυξημένης ζήτησης, οι χρόνοι επεξεργασίας και παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία παρακολούθησης.

Αποστολές εντός Ελλάδας

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται από τον Πύργο με διαθέσιμη τοπική υπηρεσία παράδοσης. Η διαθέσιμη μέθοδος και η τιμή εμφανίζονται στο checkout.

Εάν η παράδοση δεν ολοκληρωθεί, η μεταφορική εταιρεία μπορεί να:

• Επιχειρήσει νέα παράδοση
• Αφήσει οδηγίες παράδοσης
• Μεταφέρει το δέμα σε κοντινό σημείο παραλαβής

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία αποστολής είναι σωστά. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λανθασμένες διευθύνσεις.

Διεθνείς αποστολές

Προσφέρουμε αποστολές σε όλο τον κόσμο.

Η χρέωση αποστολής που εμφανίζεται στο checkout βασίζεται στη ζώνη παράδοσης που έχει ρυθμιστεί για τον προορισμό σας και δεν αποτελεί ζωντανή προσφορά μεταφορικής. Εάν η χώρα σας δεν είναι διαθέσιμη ή η χρέωση φαίνεται λανθασμένη, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Η διεθνής παράδοση συνήθως διαρκεί 1–3 εβδομάδες, ανάλογα με τον προορισμό και την επεξεργασία από το τελωνείο.

Παρακαλούμε σημειώστε:

• Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να επιβαρύνονται με δασμούς, φόρους ή τέλη εισαγωγής
• Οι χρεώσεις καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές της χώρας σας
• Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν πρόσθετες τελωνειακές χρεώσεις

Για ερωτήσεις σχετικά με διεθνείς αποστολές, επικοινωνήστε μαζί μας.

Επιστροφές & αλλαγές

Ελέγχουμε προσεκτικά όλα τα προϊόντα πριν από την αποστολή.

Τα επιλέξιμα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση, εφόσον είναι:

• Αχρησιμοποίητα
• Στην αρχική τους κατάσταση
• Στην αρχική τους συσκευασία

Παρακαλούμε σημειώστε:

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
• Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή λανθασμένο

Κατεστραμμένες παραγγελίες

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών και επισυνάψτε ευκρινείς φωτογραφίες της ζημιάς.

Μετά τον έλεγχο, θα προσφέρουμε αντικατάσταση, πίστωση καταστήματος ή επιστροφή χρημάτων, όπου εφαρμόζεται.

Επιστροφές χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Η επεξεργασία από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών μπορεί να χρειαστεί μερικές εργάσιμες ημέρες.